Обучение и контроль
Правильный подбор и полноценное обучение персонала – залог успешного бизнеса в сфере услуг. Вот почему мы уделяем этому вопросу особое значение.
-
Программа подготовки Управляющего
Состоит из двух курсов:
- Расширенный курс подготовки Управляющего с изучением опыта и технологий противодействия злоупотреблениям со стороны персонала гостиницы;
- Курс подготовки Управляющего с изучением всех нормативных актов, регулирующих сферу будущей деятельности, правил взаимодействия с государственными органами, технологий управления трудовым коллективом, правил поведения в экстренных ситуациях и многого другого.
-
Программа подготовки Администраторов
включает в себя тесты на умение работать с компьютером, владение русским языком, знание географии города, психологическую устойчивость и коммуникабельность, обучение тактике и навыкам телефонных переговоров с потенциальным клиентом, этикету и приёмам очного общение с посетителями, поведение в предконфликтных ситуациях. Прошедшие тестирование приглашаются в Москву на двухнедельный курс подготовки. Обучение и проживание соискателей вакансии Администратора организовано на учебной базе «Подушкин». Практические занятия проходит в Москве.
-
Обучение горничных
осуществляется силами Управляющего непосредственно в создаваемом Антиотеле на основе методических материалов, подготовленных Франчайзером.
-
Контроль работы персонала
осуществляется службой подбора и обучения персонала удалённо, а также службой ревизора удаленно и/или непосредственно в Антиотеле силами прикомандированных сотрудников.
Если у вас остались вопросы,
мы с удовольствием на них ответим:
-
Бизнес-план Размер стартового капитала, структура расходов, окупаемость проекта. Подробнее
-
Дорожная карта План действий франчайзера и франчайзи на четыре месяца. Подробнее
-
Финансовая информация Что вы получите, заключив с нами Договор коммерческой концессии. Подробнее
-
Требования к помещению Основные рекомендации по локации объекта. Подробнее
-
Пять шагов к открытию гостиницы Узнайте, что нужно для открытия Антиотеля. Подробнее
-
Обучение и контроль Правильный подбор и полноценное обучение персонала – залог успешного бизнеса в сфере услуг. Подробнее
-
Дизайн и оснащение Познакомьтесь с составляющими неповторимого облика Антиотелей. Подробнее
-
Реклама Реклама – важнейший инструмент для вашего бизнеса. Подробнее